江南时报讯 近日，灌云农商银行临港支行收到一封八旬客户亲手书写的表扬信，字里行间饱含对支行贴心服务的真挚谢意，更是对该行“心服务证券配资APP，暖银行”理念的肯定。
当天，一位八旬老人独自到临港支行办理账户业务。因年事已高、流程不熟，加之柜面正办理复杂对公业务，老人等候中十分焦急。大堂副理及时察觉，主动上前询问需求，搀扶老人至爱心等候区就座，递上温水安抚情绪。为避免来回奔波，副理详细讲解所需材料，逐一核对资料，确保齐全合规。
随后，副理向现场其他客户耐心沟通解释，获得理解后迅速联系柜面开通绿色通道，全程陪同指导老人办理手续。在厅堂联动协作下，业务很快办结，老人心情平复。
办理中，工作人员得知老人年轻时曾任当地政府统计员，曾与灌云信用社（灌云农商银行前身）多有往来。老人感慨，伴随信用社改革发展，灌云农商人服务初心始终如一。
元股证券:ygzq.hk为了表示感谢，老人专程送来表扬信，让支行员工备受鼓舞。此次为老年客户开通绿色通道，是灌云农商银行践行社会责任的缩影。该行始终聚焦老年客户“急难愁盼”，将“心服务，暖银行”落到实处。
下一步，灌云农商银行将持续深耕适老化服务，细化举措、提升温度，以更高效金融服务传递本土银行的使命与担当。
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